Orby Shop
Actief sinds: 9 juni 2020
-
Orby Shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Orby Shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
37 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Orby Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Gourie V.O.F.
- Vestigingsadres
-
Marcellus Emantsstraat 1
7552KX HengeloLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Orby Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 78192110
- Btw-nummer
- NL861296989B01
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 september 2023
L vos uit Heeswijk-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 september 2023
- uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Zeer snelle levering
Bekijk het product en de verpakking goed voordat er verzonden wordt, want de packaging kan er oud uitzien.
-
-
2 september 2023
Nikol uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
pakketje is niet gekomen
-
-
7
Gewijzigd op 11 september 2023
Eigenlijk kan de verzender er niets aan doen, de fout ligt boj de DHL
2 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
De bestelling leveren, want deze is niet aangekomen
-
-
6 augustus 2023
Cees uit Volendam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en zeer goede prijs kwaliteit
-
-
4 augustus 2023
Kirsten uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top product, makkelijk in gebruik, doet wat het moet doen!
-
-
4 augustus 2023
Miriëla uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mijn pakket was op tijd bij mij
Ik vind alles goed
-
-
1 augustus 2023
Lijs uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, goede verpakking. Bezorging binnen de aangegeven tijd. Vriendelijke bezorger
Er stond in de track-and-trace-info dat ik ook bericht zou krijgen zodra de koerier afreed naar mijn adres. Dat bericht heb ik niet ontvangen. Ik wist daardoor niet zeker of de aflevering inderdaad op de aangegeven tijd zou plaatshebben.
-
-
25 juli 2023
Peter uit Oudorp-NH-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Prima zo
-
-
11 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Orby Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Orby Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (37)
Levering
Niets