Our Little Pearls
Actief sinds: 6 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
617 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Our Little Pearls is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Our little pearls
- Vestigingsadres
-
Klaas van Reeuwijkstraat 16
2132ZP HoofddorpLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Our Little Pearls retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 72511206
- Btw-nummer
- NL002221257B72
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 189 beoordelingen
84,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 september 2023
Liesa uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 september 2023
Bogdan uit Wormerweer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was oke
ik raad het aan
-
-
28 september 2023
Rene harte uit Hoorn-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering snel maar artikel voldoet niet
Betere artikel omschrijvingen
-
-
27 september 2023
J.A. uit RIDDERKERK-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
---
-
-
26 september 2023
Gerard uit Genemuiden-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks heb me pakketje nog niet
Alles
-
-
26 september 2023
Margret uit Enkhuizen-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, is netjes in de brievenbus afgeleverd
Niets
-
-
26 september 2023
Samuel van der Lee uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het betalen ging soepel
De adapter zou uiterlijk zaterdag worden geleverd, maar is nog steeds niet binnengekomen. Nooit een track & trace code ontvangen, terwijl dit wel zou gebeuren.
-
-
26 september 2023
Ellie uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 september 2023
Wieb uit Emmen-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb het pakketje op tijd gekregen
Kon niet installeren omdat de inhoud niet compleet is. In de beschrijving wordt gesproken over een QRcode op het apparaat, deze mist
-
-
24 september 2023
Dorothé uit Nuenen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Our Little Pearls
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Our Little Pearls
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (617)
Het apparaat doet het niet
Goede Prodi hem laten leveren