outathome.com Parts
Actief sinds: 26 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner outathome.com Parts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOUT AT HOMEVestigingsadresTombrugstraat 138850 ArdooieKvK nummerBtw nummerBE0876091429Handelsregister nummer0876091429Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van outathome.com Parts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 71
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 juni 2023
Michel uit Oud-Beijerland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 maart 2023
Riet uit EttenLeur noordbrabant-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed ze waren er op de afgesproken tijd en hij was heel vriendelijk geen op of aanmerken over dit bedrijf !
ben tevreden hoe het gegaan is !
-
-
8 januari 2023
Maya uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Als ging goed me zusje is blij met haar speelgoed
Niks
-
-
10 december 2022
willy uit almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
netjes op de opgegeven tijd geleverd, perfect
-
-
23 november 2022
Ellen uit Den haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles heb geen woorden voor
Niks is zo goed
-
-
21 november 2022
Carla uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed product voor zijn prijs, snelle levering.
-
-
11 november 2022
Beitske 53 uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Communicatie over de bestelling. Werd later bezorgd dan vooraf meegedeeld. Kreeg keurig een mail dat het helaas een dag later zou worden.
Geen idee.
-
-
7 november 2022
Fleur uit Ter Aar-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
6 november 2022
Biby uit Lemmer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Paket zorgen, kwaliteit product
-
-
26 oktober 2022
marcel uit heerhugowaard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel, goed verpakt.
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij outathome.com Parts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor zwembaden en opblaasbare jacuzzi's gelden aanvullende voorwaarden. Wat mag je nu wel doen tijdens de bedenktijd of zichtperiode van een zwembad of spa en wat niet? - De tape op de doos voorzichtig opensnijden en daarna het product uitpakken mag, plastic verpakkingen open scheuren of knippen niet. - Een filterpomp kort activeren op het droge om te zien of hij loopt mag wel, een pomp in het water installeren of nat laten lopen niet. - Een zwembad of spa uitpakken en het materiaal voelen mag, een spa of zwembad opblazen en opzetten niet. - Voor het retourneren van artikelen met een verzegeling geldt dat er altijd waardevermindering verrekent wordt als je het product uitpakt. - Bij de ingebruikname van een water gerelateerd product binnen de retourtermijn, riskeer je door de strenge bepalingen rond hygiëne een verhoogde verrekening van het waardeverlies. We moeten het product bij retournering namelijk volledig desinfecteren en kunnen het dan niet meer als nieuw en ongebruikt verkopen. We adviseren je dan ook het product niet te gebruiken en nooit aan water bloot te stellen als je nog niet volledig zeker bent over je aankoop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Keurig netjes en op tijd.