Roosjes & Matroosjes
Actief sinds: 5 februari 2018
-
Wij zijn een webshop in tweedehandshands spullen, Op bol.com verkopen we onze (kinder)boeken en DVDs, omdat dit momenteel het platform is in Nederland en België voor dit type tweedehandsspullen! Wij verkopen op onze eigen website (roosjesenmatroosjes.nl) veel tweedehands spullen, zoals (merk) kinderkleding, maar ook een collectie accessoires, schoenen en speelgoed, evenals een ruime keuze in dameskleding . alles tegen vriendelijke prijsjes uiteraard.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 14 dagen bedenktijd
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roosjes & Matroosjes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 79
98,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
13 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7 maart 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 maart 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was beter verpakt dan de boeken standaard bij Bol.com verzonden worden en in erg goede conditie.
-
-
15 februari 2021
Afra uit-
8Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was perfect verpakt keurig verzonden
Ik zou het niet weten
-
-
8 februari 2021
ina uit eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles perfect volgens omschrijving en afspraak
-
-
4 februari 2021
Arkee uit Deurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 februari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en mooi verpakt.
-
-
3 februari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goed verpakt.
-
-
26 januari 2021
lisa uit utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
keurig en snel en correct. Mooi exemplaar
-
Retourneren en voorwaarden bij Roosjes & Matroosjes
Retourneren
- 14 dagen bedenktijd
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Minimumformaat: 14 x 9 cm Maximumformaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm |
||
Gewicht | Binnen NL | Van NL naar BE |
---|---|---|
0-20 gr. | € 0,83 | € 1,40 |
20-50 gr. | € 1,66 | € 2,80 |
50-100 gr. | € 2,49 | € 4,20 |
100-350 gr. | € 3,32 | € 8,40 |
350 gr. - 2kg | € 4,15 | € 9,80 |
DHLPARCEL | ||
Gewicht | Binnen NL | Van NL naar BE |
---|---|---|
0-10 kg. | € 5,00 | € 10,00 |
PostNL | ||
0-2 kg. | € 6.95 | € 13,00 |
2-5 kg. | € 6,95 | € 19,50 |
5-10 kg. | € 6,95 | € 25,00 |
10-20 kg. | € 13,25 | € 34,00 |
20-30 kg. | € 13,25 | € 45,00 |
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Roosjes & Matroosjes
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Goed verpakt ed.
‘Als nieuw’ aangeboden, was toch licht beschadigd.