STK
Actief sinds: 26 januari 2021
-
Wij gaan echt die extra inspanning aan voor de klant. We staan ten allen tijde open voor vragen. Niet iedereen heeft namelijk ervaring met sextoys, daarom helpen we graag om samen met u te zoeken naar wat jij ECHT zoekt. Discretie, klantenservice en nakomen van onze beloftes zijn onze 3 grootste pijlers. Een klant moet voor ons tevreden zijn, ongeacht wat we daarvoor moeten doen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner STK is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPLEASURE PROJECTSVestigingsadresKaaskerkestraat 98600 DiksmuideKvK nummerBtw nummerBE0766802024Handelsregister nummer0766802024Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van STK retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 329
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 maart 2024
K uit Zottegem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 februari 2024
Anoniem uit Waalwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Duidelijk en snel
-
-
30 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Ik zou het de volgende dag krijgen.maar heb 1 week gewacht. niks ging goed was verjaardag kado
Alles kan beter
-
-
20 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
15 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 november 2023
Rogier knoben uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt
-
-
13 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was snel en prima
product valt tegen
-
-
5 november 2023
Corina uit Brabant-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verzending, snelheid
Het product lijkt totaal niet op de advertentie. Het is groot, lelijk en zit in een ordinair plastic zakje. Advertentie zegt in blikje. Aantal is ook drastisch lager.
-
Retourneren en voorwaarden bij STK
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bedenktijd/retour Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Annulering van je bestelling Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden, mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van SextoysKopen.eu een verzendbevestiging. Wil je je bestelling annuleren nadat je een verzendbevestiging hebt gehad? Beantwoord dan je orderbevestiging, neem telefonisch contact met ons op of vul het retourformulier in. Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is wettelijk zo bepaald. Meer info: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren): * Pruiken * Strings * Catsuits * Panty’s en kousen * Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s * Condooms, tabletten, glij- en massagemiddelen en cremes * Lingerie * Erotische kledij Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst bij SextoysKopen.eu te worden gemeld. Dit kun je doen door middel van ons retourformulier.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Leveren
De beschrijving en kwaliteit want de kaars ruikt absoluut niet nr moijto maar nr peper dus niet te gebruiken