Pakhuis.eu
Actief sinds: 1 oktober 2018
-
Contact: 085.0081165 Kerkstraat 33B 5411EA Zeeland Pakhuis is een online warenhuis. Onder de naam Pakhuis bieden we voornamelijk artikelen waarin we met onze fysieke winkels sterk zijn. We werken vanuit verschillende locaties, en verzenden met de meest betrouwbare vervoerder van dat moment. Wanneer uw bestelling door ons wordt verwerkt, ontvangt u direct een bericht welke vervoerder uw bestelling komt brengen. Veelal is dit PostNL of DHL. Uw aanspreekpunt is altijd het zelfde. Bel of mail met ons voor al uw vragen Met Vriendelijke groet Pakhuis.eu
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4114 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pakhuis.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPakhuis Retail B.V.VestigingsadresKerkstraat 33 b5411EA ZeelandKvK nummer85857319Btw nummerNL863769810B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pakhuis.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 959 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Mariëlle uit Schijndel-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
23 april 2024
Theo uit Lelystad-
4Algemeen oordeel
Er is nog steeds niets geleverd
Een track en trace
-
-
22 april 2024
Marion uit Leusden-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling
Op tijd leveren
-
-
19 april 2024
Giovanni uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Op tijd het Factuur via de mail gestuurd
Beter communiceren met de klant
-
-
17 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen ondanks de melding uiterlijk Zaredag 13 april binnen
Op tijd leveren
-
-
17 april 2024
Wietske uit Drachten-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd alleen niet het goede
Door wat ik besteldt had te leveren .. kreeg het verkeerde artikel
-
-
16 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Het pakje is aangekomen.
Ik bestelde woensdag en het pakje zou er uiterlijk vrijdag zijn. Maar het kwam pas dinsdag. Dit was erg vervelend, want het was voor een verjaardag op zaterdag. Bovendien was verpakking beschadigd. Dat kan ook aan de vervoerder liggen, maar feit is dat de verpakking niet erg stevig was.
-
-
15 april 2024
Nathalie uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering was op tijd
Verkeerde item werd opgestuurd
-
-
14 april 2024
Amber uit Brielle-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Niet zoveel
Op donderdag besteld en dinsdag pas ontvangen. Door de brievenbus!!! Deze potloden hoor je op zijn minst per pakketpost te verzenden! Ze zijn niet voor niets prijzig.
-
-
13 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
weinig
lezen van de bestelling
-
Retourneren en voorwaarden bij Pakhuis.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Pakhuis.eu
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4114)
Nog niks heb nog niks ontvangen
Wat ze zeggen voor 12 uur geleverd volgende dag in huis maar nog niks ontvangen