
Pets Place
Actief sinds: 28 november 2017
-
Pets Place is dé dierenwinkel van Nederland en altijd in de buurt te vinden met ruim 180 dierenwinkels in Nederland én een webshop. Voor alle (huis)dieren bieden wij een compleet assortiment aan, online en in onze fysieke winkels. Zo zijn we altijd dichtbij voor al je producten en het beste advies!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16273 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets Place is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- IJsvogel Retail B.V.
- Vestigingsadres
-
Postbus 4122
6710EC EDE GLDLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets Place retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 09083699
- Btw-nummer
- NL803234168B01
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 921 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2023
Mariël uit Westeremden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 juni 2023
Kelly uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Misschien wat leuke acties voor terug kerende klanten.
-
-
8 juni 2023
Kelly uit Delft-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Wat mij betreft te veel track en trace communicatie,zowel van Pets Place als bol.com1 keer is voldoende
-
-
8 juni 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mn kat houdt ervan. Bezorging was redelijk snel. Goed verpakt en goed omtvangen!
-
-
8 juni 2023
Willem uit Montferland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Al je bij bol besteld heb je het eerder danbij pets zelf
-
-
8 juni 2023
Tiny uit Sassenheim-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Op tijd.
Niets
-
-
7 juni 2023
Johan uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
niets
-
-
7 juni 2023
Ineke uit Middelburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
achteraf betalen is prima, maar dat ik zelf om de factuur moet vragen is waardeloos,doethem er gelijk bij.
-
-
7 juni 2023
Miep uit Purmerend-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Bezorging.
Kattenvoedingleveren en geen hondenvoer,dus lezen wat er op de pakbon staat.nu zit ik met een zak van 15 kilo,retour zenden is voor mij geen optie,heb geen vervoer en is bovendien veel te zwaar.Ander voer,tevens verkeerd merk.
-
-
7 juni 2023
B uit Bloemendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering,komt afspraken na.Prima prijs
Geen
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets Place
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het werd snel geleverd
Het kwam mij die dag helemaal niet goed uit maar ik had geen keuze in de bezorgdata