Retourneren

Voorwaarden

Retourtermijn 30 dagen Het kan voorkomen dat je een product retour wilt sturen. Dit kan uiteraard binnen de 30 dagen retourtermijn. Lees eerst hieronder de retourvoorwaarden om vervolgens via de link onderaan deze pagina je retour aan te melden. In deze periode van 30 dagen mag je het product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het wil houden. Een handige stelregel is bedenken wat je in de fysieke winkel met het product zou kunnen doen. In een fysieke winkel kun je geen koffie zetten met een koffieautomaat, een pan mag uit de verpakking worden genomen maar je mag er niet mee koken. Ook kun je zogenaamde blisterverpakkingen van bijvoorbeeld batterijen niet openen. Je nieuwe stofzuiger mag je wel op zijn werking testen maar je mag er niet je woonkamer mee stofzuigen. Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Hieronder vallen de In-Ear koptelefoons (oordopjes). Oordopjes kunnen alleen geretourneerd worden indien de verzegeling niet is verbroken. RETOUREN DIE NIET OPNIEUW VERKOOPBAAR ZIJN VERVALT RECHT OP TERUGBETALING LET OP:Bij beschadigde of incomplete bestelling altijd eerst contact opnemen, dit om de veiligheid van ons personeel te waarborgen en onnodige kosten van retour te besparen voor iets wat meestal zo in de prullenbak gaat Printen Print het retouretiket en eventueel het betaaloverzicht. Dit om te weten van wie retour afkomstig is , anders kunnen we deze niet verwerken Inpakken artikel Verpak het artikel in stevig verpakkingsmateriaal in de ontvangen verzenddoos en in originele verpakking PLAK GEEN LABEL OP DE VERPAKKING - HIERDOOR IS PRODUCT ONVERKOOPBAAR - EN VERVALT RECHT OP TERUGBETALING (Verpakking beschadigt betekent onverkoopbaar , en dus nadrukkelijk geen geld terug). Sluit de pakbon of betaaloverzicht bij. Plak het retouretiket op de verpakking. Verzend het pakket Verzend het pakket via de geselecteerde verzendwijze.Naar aanleiding van problemen met retour van kleine telefoononderdelen hebben wij onze garantievoorwaarden aangepast. Sommige klanten proberen "oude" onderdeel terug te sturen met als voorwendsel past niet , of telefoon werkt niet meer. Zodra vermoeden bestaat dat dit het geval is komt u niet in aanmerking voor terugbetaling. Wij controleren onze schermen altijd op cosmetische kwaliteit (dwz scherm is heel, flexkabel netjes ) Zodra wij constateren dat een onderdeel is gebruikt voor montage,, dus tape kleefband is verwijderd, of tape sporen van gebruik toont, vervalt recht op retour. Dit geldt ook voor screenprotectors. LCD's met zichtbare barsten of vlekken nemen wij NIET retour! Lcd displays of digitizer van ipad , tablet verkeerd gemonteerd betekend geen garantie en geen geld terug Tevens steken wij veel tijd en geld in goede verpakking, bubbel folie en waarschuwingsetiketten met breekbaar. Retouren verwachten wij ALTIJD in de originele verpakking retour, gebeurt dit niet dan vervalt het recht op retour en terugbetaling.

Beste klant, Om ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt en misverstanden worden voorkomen, willen we graag enkele aanvullende voorwaarden en reparatie-instructies delen met betrekking tot bestellingen bij Bol.com. We streven ernaar om deze informatie overzichtelijk en duidelijk te presenteren: Aanvullende Voorwaarden voor Retouren: Gebruik van Producten: We willen benadrukken dat het gebruik van producten voordat ze worden geretourneerd, niet is toegestaan. Het recht op retourneren bij aankopen op afstand houdt niet in dat producten mogen worden gebruikt en vervolgens worden teruggestuurd. Reparatie-instructies: Defect Product: Als u een defect product ontvangt, verzoeken we u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen voordat u het product retourneert. Op deze manier kunnen we samen met u de beste oplossing vinden, zoals een reparatie of vervanging. Incompleet of Verkeerd Besteld Product: Als uw bestelling onvolledig is of als u per ongeluk het verkeerde product heeft besteld, vragen we u eveneens om eerst contact met ons op te nemen. Dit helpt ons om de ontbrekende onderdelen na te zenden en eventuele misverstanden te vermijden. De reden voor deze contactprocedure is simpel: als u een product retourneert vanwege ontbrekende onderdelen of een verkeerde bestelling, brengt dit zowel voor u als voor ons retourkosten en verzendkosten met zich mee. Door eerst contact met ons op te nemen, kunnen we het ontbrekende materiaal of de juiste producten naar u verzenden, waardoor het retourproces efficiënter wordt. We waarderen uw begrip en medewerking bij het naleven van deze voorwaarden en instructies. Als u vragen heeft of assistentie nodig heeft, staan onze klantenservicemedewerkers altijd klaar om u te helpen.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.