
pol.link
Actief sinds: 28 juli 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner pol.link is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- pollink
- Vestigingsadres
-
Koningin Wilhelminalaan 469
2274BB VoorburgLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van pol.link retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 90588061
- Btw-nummer
- NL004830105B66
Beoordelingen
-
4,2Algemeen oordeel
-
5,5Productinformatie
-
5,2Levertijd
-
5,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 80 beoordelingen
33,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 oktober 2023
Patrick uit Philippine-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 oktober 2023
Philip uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het product kwam kapot aan. Bleek reeds gebruikt. Niet conform mijn verwachtingen
-
-
9 oktober 2023
E. uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niets binnen
alles
-
-
7 oktober 2023
Roel uit Bunde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb nog steeds niks ontvangen!!!
-
-
6 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De bezorging was op tijd
Ik werd verblijdt met porto kosten van €10,- die te weinig door jullie zijn betaald. Misschien beter opletten?
-
-
5 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 oktober 2023
Nan uit Bilthoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Heb het artikel nooit ontvangen
-
-
5 oktober 2023
Marianne uit IJsselstein-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed, artikel 1 week na bestelling nog steeds niet ontvangen
Communicatie
-
-
5 oktober 2023
Anouk uit Twello-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden
-
-
4 oktober 2023
Hans uit Aarde-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel nog steeds niet ontvangen
leveren!
-
Retourneren en voorwaarden bij pol.link
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Het versturen is zonder afzender en niet gefrankeerd. Moest achteraf nog porto kosten betalen, zijnde een bedrag van 5,05 euro. Dit voor een afstandsbediening van 3,50 euro.