
Project 38 Music
Actief sinds: 27 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Project 38 Music is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Project 38 Music
- Vestigingsadres
-
Mosterdhof 300
6931AX WESTERVOORTLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Project 38 Music retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 66965764
- Btw-nummer
- NL001997636B08
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 oktober 2022
Nadine uit België-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 juli 2022
Tom uit Pelt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nietd
Foutieve informatie over het product
-
-
1 juli 2022
Tom uit Pelt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
De levering verliep prima
De productinformatie was puur bedrog. Er is geen mogelijkheid om Nederlandse ondertitels te zien zoals in de produktbeschrijving stond.
-
-
13 april 2022
Clara uit ZELLIK-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
verkeerde dvd. ik kreeg live REO Speedwagon maar bestelde live Styx - REO Speedwagon.
-
-
23 januari 2022
Koen uit Lichtervelde-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Af en toe gaat het goed en wordt het gevraagde artikel verzoned.
Ik koop redelijk wat vinyl platen, bij bol.com merk ik heel regelmatig op dat aangeboden Lp’s geprijsd worden en eens je ze toevoegt aan je verlanglijstje worden die telkens een pak duurder dan de oorspronkelijke aangeboden prijs.
-
-
2 november 2020
W.van de Belt uit Hoogeveen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt, snelle mails
Op De tijd die Beloofd is ,ook leveren!nu 3 dagen later...niet te traceren omdat het brievenbuspakket was. Geen CDdoosje maar karton dus lastig om CD eruit te krijgen,snel stuk
-
-
4 september 2020
Andre uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Kreeg verkeerde cd opgestuurd
Terug gestuurd met verzoek de goede cd toe te sturen maar daarna niets meer vernomen
-
Retourneren en voorwaarden bij Project 38 Music
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Juiste cd krijgen