Quick Goods
Actief sinds: 29 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Quick Goods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuick Goods B.V.VestigingsadresMient 2 A2903LC Capelle aan den IJsselKvK nummer75082594Btw nummerNL860135287B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Quick Goods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1074
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2023
t de jong uit Tiel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 januari 2023
Yolanda uit Delft-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorgtijd
-
-
9 januari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, komen hun afspraken na.
.
-
-
8 januari 2023
Roezbe uit Duiven-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling
Geen idee
-
-
5 januari 2023
Anna uit Peel en Maas-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 januari 2023
Ismail uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goed
-
-
2 januari 2023
karla uit roeselare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goede tv en goede service
-
-
28 december 2022
Jan-Willem uit Brielle-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Correct afgeleverd
1e keer de bezorger gemist op enkele seconden, maar dat lag ook grotendeels aan mijzelf. Wel jammer dat de bezorger niet heel even terug kon keren toen ik direct daarna terugbelde. Duurde hierdoor 2 dagen langer.
-
-
26 december 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2022
Edwin uit Vught-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Quick Goods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voorwaarden retourzending artikelen U heeft altijd 30 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren. De zogeheten zichttermijn. Het is van belang dat producten goed en degelijk verpakt retour worden gestuurd. De producten dienen verpakt te zijn in - indien redelijkerwijs mogelijk - de oorspronkelijke verpakking inclusief de aankoopbewijs. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of volledige restitutie in aanmerking. Wanneer producten beschadigd/incompleet zijn, kunnen wij hiervoor een waardevermindering rekenen. Bij niet verkoopbaar is dat 100%. Indien u voor de beoordeling van de goederen verder bent gegaan dan nodig is om de aard, kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen en vervalt daarmee ook de zichttermijn. Denk hierbij aan o.a. televisies. Om te kunnen beoordelen of de door u aangeschafte televisie aan uw wensen voldoet achten wij een kijkduur van 5 uur als maximum. Bij het retourneren van het toestel controleren wij dit dan ook door de televisie uit te lezen of de televisie deze maximale kijkduur niet heeft overschreden. In het geval dat de aangegeven maximale kijkduur is overschreden heeft Quick Goods het recht om een waardevermindering in rekening te brengen van minstens 20% van het aankoopbedrag. Deze waardevermindering is bij niet verkoopbaar 100%. Voorbeelden die voor waardevermindering zorgen zijn: - Hevig beschadigde doos (Doos zit vol met duct tape of er is op de doos geschreven) - Televisie is meer dan 5 uur in gebruik genomen - Artikel wordt incompleet geretourneerd - Televisie met een beugel ophangen (hiermee vervalt ook de zichttermijn, omdat de televisie dan volledig in gebruik wordt genomen)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles in goede orde ontvangen.
Geen opmerkingen hier nodig, ga zo door