
Red Commerce
Actief sinds: 2 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Red Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Dedijkmans
- Vestigingsadres
-
De Nieuwe Erven 3 10773
5431NV CUIJKLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Red Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 80337643
- Btw-nummer
- NL003424915B13
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 49
87,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 november 2022
jack uit Zetten-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 november 2022
Roland uit Kuurne-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
De levering en het product was ok
Dat er voldoende vijsjes bijzitten zoals vermeld op de handleiding. Er ontbraken enkele vijzen maar deze heb ik in mijn materiaalkoffer gevonden
-
-
18 mei 2022
Henk uit ZWOLLE-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 maart 2022
Jos uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt
Er waren geen documenten aanwezig om het product te kunnen retourneren; ook geen instructie o.i.d.
-
-
22 februari 2022
Chantal uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product is goed en naar verwachting.
De levertijd van 1 week vind ik zelf te lang in vergelijking met ander producten via bol.com. Het staat erbij voor dat het langer duurt.
-
-
23 januari 2022
B uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Geleverd wat besteld is
Snelheid van leveren is wel erg traag. Kan dus vele malen beter
-
-
30 december 2021
Jansen uit Raalte-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het pakje is bezorgd, maar zo voor de deur gezet, zonder een handtekening van mij. Het was wel een pakje van 150,00 euro en dat zet je niet zomaar bij iemand voor de deur als ze er niet zijn.
Het afleveren Niet zomaar een duur pakket voor de deur zetten als iemand er niet is.
-
-
6 februari 2021
Arie uit Koewacht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Levering kan sneller
-
Retourneren en voorwaarden bij Red Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
kwaliteit van product
de werkbeschrijving kan beter , is voor oudere mensen verwarrend.