Online reisgidsen
Actief sinds: 16 december 2021
-
Online reisgidsen is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Online reisgidsen verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Online reisgidsen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Straus Av
- Vestigingsadres
-
Hanzestraat 39
7006RH DOETINCHEMLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Online reisgidsen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81757344
- Btw-nummer
- NL003599195B80
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
94,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2023
Joeke uit Hengell-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 november 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima gids
-
-
29 oktober 2022
Wien uit Maastricht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De gids is leuk, al zijn de lettertjes op de kaarten erg klein en moeilijk te lezen, maar dat ligt aan mijn ogen/leeftijd
Het synchroniseren met de app vd stad van keuze is niet zo duidelijk en werkt niet zo goed
-
-
26 oktober 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
-
12 oktober 2022
Jeannine uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede levering
Niets
-
-
5 oktober 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering, keurig verpakt
-
-
-
28 september 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Eerder dan verwacht
Niets
-
-
14 september 2022
Jaap uit Heemskerk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, goede verzorging vvan de bestelling
Niets, was goed zo..
-
-
9 september 2022
Bart uit Leidschendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
De kwaliteit van de boeken.
NVT
-
-
31 augustus 2022
Sjoukje uit Middelburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling is snel en goed afgeleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Online reisgidsen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Online reisgidsen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Op tijd bezorgd.
Niets