
Renard Commerce
Actief sinds: 22 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
65 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Renard Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Renard Commerce
- Corr. adres
-
Zuideinde 10 A
8428HE FochtelooLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Renard Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 80198961
- Btw-nummer
- NL003405536B18
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 22 mei 2022
JanNa een telefonisch overleg is mij een en ander duidelijk geworden. Zeer correct behandeld door Renard die mij attendeerde op een verkeerde bestelling die ik gedaan had. Het is goed afgehandeld.
21 mei 2022
Jan uit Wolfheze-
8Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 mei 2022
Ram uit Hoogvliet (rt) Zuid-Holland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
het gaat mij niet om de verpakking maar de inhoud. en die is gewoon goed en ziet er ook mooi uit.
De slogan vandaag besteld morgen in huis, daar mag je wel op terug komen. zelf na twee dagen en een aflever dag klopt niet. slordig!!
-
-
3 mei 2022
Sylvia uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles van bestelling tot levering ging goed
Niets
-
-
1 mei 2022
marc uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
toestel was na 1 maal gebruik reeds stuk.
-
-
30 april 2022
Francis uit Ronse Belgiƫ-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
12 april 2022
Pasha uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed. Plug in PC, HDMI erin en Play op TV. Top kwaliteit en makkelijk te gebruiken.
-
-
11 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
31 maart 2022
Rudy uit Sint Laureins-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Snelle en kwalitatieve lrvering
-
-
25 maart 2022
Dawood uit ROTTERDAM-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt, en op tijd bezorgd
Het was goed zo
-
Retourneren en voorwaarden bij Renard Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Voorlichting dat ik een USB C aansluiting nodig heb. Ik kan het niet verbinden met mijn normale USB aansluitingen. Ik kan geen telefoonnummer van Renard vinden.