Repusel
Actief sinds: 24 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
63 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Repusel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bokamak B.V.
- Vestigingsadres
-
Kruisboog 39 A
3905TE VeenendaalLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Repusel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 30248255
- Btw-nummer
- NL820046899B01
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
6,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2024
Brigitte uit Leuven-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 februari 2024
Ute uit Limburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
voor mij perfekt
-
-
19 januari 2024
Ron uit Bunnik-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ff geprobeerd ging goed
?
-
-
3 januari 2024
Michael uit Beneden-Leeuwen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was goed verpakt en mooi op tijd geleverd. Het product voldoet geheel aan de verwachting, top!
niets
-
-
2 januari 2024
Albert uit Groesbeek-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
een en al deuk.
-
-
1 januari 2024
Nico uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling en de dompelaar voldoet aan de verwachtingen
Ik had een hoesje erom heen verwacht
-
-
26 november 2023
Cees uit 5046AE Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestellen ging vlot leveren ging vlot
-
-
17 oktober 2023
Hans uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt, excellent product
-
-
10 oktober 2023
Jaap uit Sint Maartensdijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd bezorgt
Niet op de stoep zetten maar bij de buren afgeven.
-
-
11 september 2023
Reiziger uit Limburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Repusel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Beschrijving product is niet correct