Repusel
Actief sinds: 24 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
62 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Repusel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bokamak B.V.
- Vestigingsadres
-
Kruisboog 39 A
3905TE VeenendaalLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Repusel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 30248255
- Btw-nummer
- NL820046899B01
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 333
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 september 2023
Reiziger uit Limburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 juni 2023
Albert uit Nijverdal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en een mooi artikel
Misschien iets eerder leveren.
-
-
10 juni 2023
Luc uit Kapellen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte aankoop. Correcte afhandeling.
-
-
10 juni 2023
andré uit lebbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
22 mei 2023
Rafael uit Heemskerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking van produkt
Niet een dag later bezorgen als afgesprokken
-
-
13 mei 2023
ArieHC uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking was goed. Keurig verzorgd.
Levering was niet conform het bericht over leveringsdatum. Maar dat was niet zo'n probleem.Wel dat er iemand thuis moest blijven om op de levering te wachten.
-
-
7 mei 2023
Lya uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
-
-
1 mei 2023
Joof uit Oostrum-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling verliep precies zoals gezegd
Niets
-
-
1 april 2023
Albert uit Lummen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Twee dagen later geleverd dan de uiterste leveringsdag
-
-
10 februari 2023
Gerard uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt, snel geleverd, lijkt sterk genoeg.
?
-
Retourneren en voorwaarden bij Repusel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering