Riverzia
Actief sinds: 14 december 2021
-
Riverzia is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Riverzia verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
60 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Riverzia is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSevokVestigingsadresVrijmark 151355GB AlmereKvK nummer82817286Btw nummerNL003735018B67Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Riverzia retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
Sou uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9 april 2024
Catharina uit Rosmalen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
de stoelen hebben wij wel gehouden. maar in de hoezen zitten al scheurtjes toen we uit de dozen haalde
Om het beter na te kijken, wij vinden het te omslachtig om het terug te sturen..
-
-
13 november 2023
Antoon uit Best-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het bestelde
Je aan de voorwaarde nakomen en niet 1 dag later
-
-
20 augustus 2023
Nyonya uit Uithuizermeeden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ja
-
-
29 juli 2023
Martin A. uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging ging goed
De beloofde simkaart zat er niet bij. De battrijduur is zonder gebruik minder dan een dag!
-
-
18 juli 2023
Olaf uit Doetinchem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het is op tijd geleverd
De verpakking was niet groot genoeg, het flesje paste niet in het doosje.
-
-
9 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Gebruik het nog tekort om al te oordelen
Wezen het overeen paar weken
-
-
27 mei 2023
Anita uit Geldrop-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd en netjes verpakt
Ik had diamondpaintingmet vierkanten steentjes besteld maar kreeg ronden steentjes
-
-
2 mei 2023
Adrie uit Bocholtz-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Op tijd bezorgen
-
-
28 februari 2023
Max uit Vlissingen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
de bestelling was er snel maar niet compleet
completen bestelling sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Riverzia
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging ging niet soepel en toestel is niet optimaal.
Beter kwaliteit en kwa bezorging aan de afspraak houden.