
Rockerz
Actief sinds: 27 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
46 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rockerz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Rockerz
- Corr. adres
-
Zonnedauw 4
9202PA DRACHTENLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rockerz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 83671919
- Btw-nummer
- NL862953741B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 60 beoordelingen
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2022
Sofie uit Londerzeel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Beste heb dit produkt nog niet ontvangen ?
Ik ben al week aan wachten , Levering nog niet gehad
-
-
20 december 2021
Tonny uit Oldenzaal-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Het product functioneert prima. Aflevering uitstekend.
Er was slechts een summiere, slecht leesbare handleiding bijgevoegd. De leverancier had geen alternatief. Het betreft een product met gezondheidsrisico's. Een goede handleiding is voor mij een "must" en de leverancier had dan een prima score gehad.
-
-
18 december 2021
Martine uit Bocholt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Niet ontvangen
-
-
17 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Een handleiding toevoegen. Een contactadres (email of website) opgeven.
-
-
15 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer slechte handleiding, onvolledig, onleesbaar. Gebruik die voor de Descision, zelfde apparaat, via internet te vinden.
-
-
4
Gewijzigd op 30 september 2021
DanielNiet gewijzigd. Een juiste en volledige handleiding ontbreekt,het verkeerde gebruik leverde geen goed resultaat.
28 september 2021
Daniel uit 9500-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goede verpakking.
Correct geleverd.Nederlandstalige handleiding ontbreekt, batterijen niet meegeleverd.
-
-
22 september 2021
Marc uit Ham-
1Algemeen oordeel
Wij hebben de produkten nog steeds niet ontvangen
-
-
30 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde maat ontvangen.
-
-
28 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
kwalitatieve heel ondermaats
-
Retourneren en voorwaarden bij Rockerz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb pakket nog niet aangekregen... ik ontvang ook geen informatie wanneer het geleverd zal worden
Ik heb pakket nog niet aangekregen... ik ontvang ook geen informatie wanneer het geleverd zal worden