Roovin
Actief sinds: 2 oktober 2019
-
Roovin is een online retailer met een divers assortiment. Ben jij opzoek naar hoogwaardige producten die echt iets toevoegen aan jouw leven? Dan ben je bij Roovin aan het goede adres. Wij geloven in 100% klanttevredenheid. Dit doen wij door excellente klantenservice te verlenen en producten te leveren waar wij als team volledig achterstaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
122 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roovin is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Roovin
- Vestigingsadres
-
Mondriaanstraat 47
1816XN AlkmaarLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roovin retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 80919960
- Btw-nummer
- NL861851705B01
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
7,9Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 52 beoordelingen
60,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2023
Henne uit Deventer-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
27 april 2023
Marja uit Doetinchem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Gewoon goed
Niks
-
-
26 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was zoals omschreven.
Het product kwam een dag te laat en daardoor niet meer nodig.
-
-
25 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
De verzending
Het bestelde artikel sturen ipv het verkeerde
-
-
23 april 2023
Ben uit Pesse-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel bezorgt
-
-
23 april 2023
Mara uit Velserbroek-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Dat het binnen is gekomen
Een dag te laat geleverd waardoor ik het niet kon gebruiken tijdens de koningsspelen
-
-
21 april 2023
Ratnam uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Dag te laat, maar mooi opgelost
-
-
20 april 2023
Ann uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Product is super
De levering . De verpakking was volledig beschadigd
-
-
20 april 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
19 april 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling ging vlot
-
Retourneren en voorwaarden bij Roovin
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
Misschien is het wel handig om de diameter van de zakken erbij te zetten