Royal Gear
Actief sinds: 28 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Royal Gear is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Royal Gear
- Vestigingsadres
-
Martinusstraat 4
6123BS HoltumLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Royal Gear retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76211657
- Btw-nummer
- NL003058868B25
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 32
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2022
Wendy uit Reusel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2022
Caroline uit Wilrijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog niets ontvangen!
Heb nog niets ontvangen!
-
-
2 maart 2022
Sanne uit Buchten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
We wilden geen handdoeken aan de buitenkant van onze nieuwe keuken en besloten voor het handdoekenrekje van Royal Gear te gaan. Vrijdagavond besteld en zaterdag was hij binnen. Het artikel was precies wat we er van verwachtte! De kleur is mooi en hij was perfect te monteren!
-
-
23 januari 2022
Marjan uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd
-
-
4 november 2021
tineke uit voorburg-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
netjes verpakt en het kwam op tijd
-
-
1 september 2021
Annemiek uit Haelen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en snelle levering volgens afspraak
-
-
27 augustus 2021
Maarten uit Maasmechelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering, goede opvolging
-
-
26 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Product is zoals omschreven.
Verpakking was kapot dus misschien beter verpakken. Gelukkig was het product niet beschadigd.
-
-
19 augustus 2021
Jos uit Eerbeek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
6sterren voor dit douche rekje
Geen idee
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Royal Gear
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Royal Gear
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Volgende dag al in huix