
RS Goods
Actief sinds: 13 december 2019
-
RS Goods is een online retailer met een groeiend aanbod van hoogwaardige artikelen voor dagelijks gebruik. Onze producten zijn allen persoonlijk getest op bruikbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit. Heb je vragen over een product, bestelling of btw-factuur? Of wil je een zakelijke bestelling doen? Neem dan contact met ons op via de bestelpagina van je order!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RS Goods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Merxando Company
- Vestigingsadres
-
Aquamarijnstraat 431
9743PK GroningenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RS Goods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76533433
- Btw-nummer
- NL003098868B89
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 december 2022
W uit Denburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 november 2021
Sarah uit DE RIJP-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt en snelle levering
Nvt
-
-
23 oktober 2021
Corrie uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd
-
-
16 oktober 2021
Heidi uit Goor-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 augustus 2021
Harry uit Rotterdam Schiedam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering!
-
-
23 juni 2021
Vanty uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
20 juni 2021
Latinovic uit Harderwijk-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Product is snel ontvangen. Goede service. Zeewolde tevreden over product en levering.
-
-
18 juni 2021
Ann uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima in orde wat betreft verpakking en staat van het artikel. Ook snelle levering.
Niets op aan te merken. Helemaal goed.
-
-
7 juni 2021
Dennis uit Slagharen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 januari 2021
Sylvia uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Besteld 2 dagen voor de kerst en toch op tijd geleverd voor de kerst. Geweldige service dank u wel verkoper 👍
-
Retourneren en voorwaarden bij RS Goods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourvoorwaarden: Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 30 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden: * Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd. * Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes. * Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking. * Het product is ongedragen en ongewassen. * Het product is niet gebruikt. Mag ik bestelde producten passen/uitproberen alvorens ze retour te sturen? Uiteraard mag je de ontvangen producten even passen/uitproberen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Let erop dat je deze niet draagt en dat je de verzegeling van hygiënegevoelige producten niet verbreekt. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaat. Welke producten kan ik niet retourneren? De volgende producten zijn uitgesloten van onze retourservice: * Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken en waarbij de specificaties, kenmerken en aard van het product al in de verpakking volkomen helder zijn (bijv. batterijen, inktcartridges, usb-sticks, kabels, lampen). * Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggestuurd, omdat de verzegeling is verbroken. * Inleg- en antislip zolen. * Ondergoed. * Shapewear * Sokken en panty's. * Badkleding. * Een digitaal product dat niet op een fysieke drager staat, zoals een e-book, game of app. * Cadeaubonnen en -kaarten. * Software abonnementen en producten. * Muziek, films, games, en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken. * Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Informatie