Satellietstore
Actief sinds: 25 maart 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Satellietstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Astrasat Discount B.V.
- Vestigingsadres
-
Kopenhagenstraat 2
9723BB GroningenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Satellietstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 02084159
- Btw-nummer
- NL818787004B01
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 maart 2024
Jack uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 maart 2024
Johan uit Erpe-Mere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Degelijke kabel en snel geleverd
-
-
13 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging heel goed !
Geen idee. Doe zo verder 👍
-
-
9 maart 2024
Gerard uit Gouda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Levering aan huis, dit kan beter want ik moest het ophalen bij Karwei in Gouda omdat ze het niet konden brengen aan huis??????.
-
-
8 maart 2024
Wil uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. Snel besteld en bezorgd.
-
-
6 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Geleverde producten goed en netjes en wat beloofd wordt
De bezorging is vaak niet op de aangegeven tijd waardoor ik elke keer voor mijn pakketjes de hele stad door moet
-
-
4 maart 2024
Bob Fleskens uit Uden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging op tijd en het apparaat is supper makkelijk in te stellen. Werkt zoals verwacht. Ik ben super tevreden.
-
-
24 februari 2024
David uit Hoogblokland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Van begin tot het eind.
zo door gaan.
-
-
22 februari 2024
Willem uit Maasbracht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
In principe alles
Het is goed zo
-
Retourneren en voorwaarden bij Satellietstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Raadpleeg in eerste instantie de handleiding van het product. Deze is eventueel ook te downloaden op onze service en ondersteuning pagina. Indien u geen antwoord kunt vinden op uw vraag, kunt u altijd contact opnemen met de helpdesk voor technische ondersteuning of advies. email: info@satellietshop.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd.
Niets