
Servicepunt Belgie
Actief sinds: 7 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Servicepunt Belgie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Maasduinen Courant B.v.
- Vestigingsadres
-
Mosaique 53
5854AW BERGEN LLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Servicepunt Belgie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 77034724
- Btw-nummer
- NL860879215B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 41 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 januari 2023
Arshaad uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 januari 2023
Marc uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
3 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
geen nieuws over mijn betelling. Deze ging vorige woensdag toekomen.
-
-
31 december 2022
Jan uit-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
De geleverde nieuwe scheerkop heb ik teruggestuurd omdat deze niet voor model 3 is.
Betere product omschrijving
-
-
31 december 2022
Els uit Heusden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Mijn product ontvangen?
-
-
29 december 2022
WilmaDirk uit Maarssen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Verzending
-
-
26 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
de bestelling op bol.com ging goed, daarna niks meer gezien
Sneller opsturen en de klant beter informeren over levering
-
-
25 december 2022
Katrijn uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg het nog steeds niet geleverd. Ook geen enkele info, excuses. Dit was een Kerstcadeau…
Het gewoon leveren?
-
-
24 december 2022
Luciano uit Lommel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het gekochte
Late Levering en laten weten dat het verzonden is ,
-
-
22 december 2022
Walter uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het werd op tijd bezorgd
Het was het verkeerde artikel! 2x mono ipv 2x de duo ventilator geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Servicepunt Belgie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel kwam snel
Verkeerd artikel