
Shop-toppers.nl
Actief sinds: 15 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shop-toppers.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Shop-toppers.nl
- Corr. adres
-
Ondernemingsweg 242
1422DZ UITHOORNLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shop-toppers.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 82210462
- Btw-nummer
- NL862377766B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 juni 2022
Hani uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2022
martine uit gent-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles ok
-
-
24 mei 2022
Alma uit GELEEN-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
Levering was zeer snel. Bij benadering omdat de gel potjes leeg waren een keurig nette oplossing van hen
-
-
28 maart 2022
isnardo uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles is in orde, een heel leuk speeltje, ik geniet ervan zoals het hoort.
-
-
20 maart 2022
Hendrik uit Blaricum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
15 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 oktober 2021
Michel uit Ermelo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Het artikel was snel geleverd. De meegeleverde gelpotjes waren leeg, maar dit is prima opgelost door Shop-toppers.nl door een extra korting te geven.
-
-
25 oktober 2021
Annette uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 oktober 2021
Willem uit Drachten-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De doos van het product is eerder open geweest, ook de machine hield er al mee op na de eerste keer.
Betere producten leveren
-
-
2 juli 2021
Marieke uit Putten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Shop-toppers.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Je hebt artikelen die niet geretourneerd mogen worden: De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: - Seks machines, en andere artikelen bedoelt voor intiem lichamelijk gebruik, kunnen om hygiƫnische redenen niet geretourneerd worden indien de verpakking en/of verzegeling is verbroken - Elektronische apparatuur wordt niet terug genomen wanneer deze gebruikt en/of beschadigd is. - Mocht het product uit de seal/folie verpakking gehaald zijn en/of de zegel is verbroken, dan wordt dit niet teruggenomen. Je hebt aanvullende eisen voor de verpakking van het te retourneren artikel: Het is NIET mogelijk om artikelen te ruilen die geopend zijn geweest. De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Terug te sturen artikelen dienen altijd in een ongebruikte en ongeschonden staat en in de originele verpakking te worden teruggezonden. Producten worden niet gerepareerd maar omgeruild indien nodig.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel was goed ingepakt
Alles ging goed