
Shopmore
Actief sinds: 30 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
68 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shopmore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Westhouse Office
- Vestigingsadres
-
Marsweg 26
8938AM LEEUWARDENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shopmore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 62934899
- Btw-nummer
- NL001393233B69
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 657
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 oktober 2022
Imraan uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 september 2022
tom uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
de reviews van shopmore zijn slecht ik heb 10 minuten na bestelling ,deze geannuleerd.noch steeds geen terugbetaling ontvangen !!
-
-
12 september 2022
jessica uit graauw-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Bezorging
-
-
4 september 2022
Feruz uit Genemuiden-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Bezorging
Werkt goed en kan je draaien handig
In meer talen is er geen Nederland taal
-
-
8 augustus 2022
Sophie uit Goirle-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling is in goede orde ontvangen en snel geleverd
Het apparaat herkende niet dat er een CD-rom inzat, dus helaas had ik er niks aan. Ik wist niet hoe ik het op moest lossen, daarnaast heb ik een alternatief gevonden waardoor ik geen contact met de verkoper hierover gehad heb.
-
-
1 augustus 2022
Martine uit Tienen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
De kwaliteit is echt ondermaats
-
-
20 juli 2022
Lukas uit Loenen aan de vecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn pakketje nog steeds niet
-
-
17 juli 2022
Frans uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
aflevering
Shopmore was niet te bereiken met vragen, onduidelijkheid wat er met de 2 snoertjes moest, geen retoursticker bijgesloten
-
-
14 juli 2022
Ellen uit Gouda-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
3Contact
De mailcontact
Vragen of het een pakket bezorging is bij een ophaalpunt of thuis.
-
-
26 april 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit is heel slecht
-
Retourneren en voorwaarden bij Shopmore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks werkte niet
Alles rotbedrijf