Sleep & More
Actief sinds: 24 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sleep & More is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSleep & MoreVestigingsadresBrouwersplein 316811BL ArnhemKvK nummer71458999Btw nummerNL860238350B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sleep & More retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1142
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 oktober 2023
Sandra uit WILRIJK-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 augustus 2023
Hilde uit Machelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog altijd geen levering ontvangen
-
-
3 mei 2023
S uit Grootebroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
9 maart 2023
R.p.m. uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het bestelde dekbed wel ontvangen en heb het nu 1 week geprobeerd ,maar het voldoet niet aan de verwachtingen. en wil het graag retourneren
ik had meer warmte verwacht van een 4 seizoenen dekbed
-
-
21 december 2022
Marian uit OUD-GASTEL-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levertijd
Betere verpakking. Doos lag helemaal open, maar inhoud was gelukkig niet beschadigd.
-
-
16 december 2022
Ronny uit Lichtervelde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Werd snel geleverd
Alles ziet er goed uit
-
-
15 december 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
11 december 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed product
-
-
25 november 2022
Thilda uit Born-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Aankomst
Kwatireit
-
-
2 november 2022
Ellis uit Vught-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
snel besteld en bezorgd
Geen bijzonderheden
-
Retourneren en voorwaarden bij Sleep & More
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wanneer u een artikel wilt terugzenden, kan dat binnen 14 dagen na ontvangst. Artikelen dienen in originele staat en in de originele verpakking te worden teruggezonden in verband met de hygiƫne. Gewassen en/of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd. Zodra het artikel in originele staat is ontvangen, gecontroleerd en geaccepteerd, worden het aankoopbedrag en de verzendkosten teruggestort op uw rekening. Producten zoals dekbedden, hoeslakens , overtrekkenkussens en matrassen kunnen om hygiƫnische redenen niet geruild/geretourneerd worden, tenzij er fabricage fouten zijn en deze binnen 14 dagen zijn gemeld.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Al es goed
Niks groetjes