Sleep.nl
Actief sinds: 17 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
283 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sleep.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Red Rum Companies B.V.
- Vestigingsadres
-
Noorddammerweg 13
1424NV De KwakelLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sleep.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 58015213
- Btw-nummer
- NL852835103B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Sylvia uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 maart 2024
Lies uit Zaanstad-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpakt en op tijd
-
-
16 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
2 van de 4 gordijnen waren al eerder opengemaakt en heel rommelig terug in de plastick verpakt. Waarschijnlijk nog niet gekeken of er iets mee gebeurd was
-
-
15 maart 2024
Justin uit Leiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging naar wens
Niets
-
-
13 maart 2024
Dagmar van der Plaats uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering Mooie vitrages Fantastische medewerkers toen mijn vitrages een productie fout bleek te hebben. Kreeg ik gewoon kosteloos een nieuwe toegestuurd de volgende dag
Alles ging goed
-
-
13 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Weet ik niet hoor
-
-
11 maart 2024
Finn uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede gordijnen binnen gekregen. Mooi, beetje lastig met het ophangsysteem, maar nadat we het door hadden was het goed te doen.
-
-
9 maart 2024
E ten Brink uit Ulft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets alles ging naar wens en was precies op tijd
-
-
8 maart 2024
Klaassen uit Grave-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering en bezorging
?
-
-
8 maart 2024
Marina uit Schinnen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Sleep.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niks