SmellFactory
Actief sinds: 13 april 2021
-
SmellFactory is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. SmellFactory verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14597 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SmellFactory is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Ssf Trading B.v.
- Vestigingsadres
-
Tappersweg 14 028
2031EV HAARLEMLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SmellFactory retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81692668
- Btw-nummer
- NL862183820B01
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 60 beoordelingen
81,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 februari 2023
Samer uit Leeuwarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
7 februari 2023
Bert uit antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
-
-
6 februari 2023
Egzon uit LIER-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Ik heb al 3 weken mijn bestelling nog niet gekregen.
-
-
4 februari 2023
Jeanine uit Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Leveringstijd. Was 2 weken
-
-
2 februari 2023
Nabila uit Sint Niklaas-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De verpakking was goed
De levering
-
-
1 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Kan beter
Snelle antwoord e En geen levering bij de buren afzette
-
-
31 januari 2023
Susanna uit Hoeksewaard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Goede levering, tot nu toe geen enkel probleem gehad!
-
-
31 januari 2023
Glenn uit Sint Amandsberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
onberispelijk op tijd geleverd, verzorgd ingepakt.
meer van deze producten verkopen van deze leverancier !
-
-
23 januari 2023
Heddy uit ‘s-Gravenhage-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets!! Was tevreden met de gehele gang van zaken.
-
-
21 januari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij SmellFactory
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- SmellFactory
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (14597)
Geur is super sterk en vies
Niet een lekkere geur