Special Books & More
Actief sinds: 1 november 2023
-
Special Books & More is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Special Books & More verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4256 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Special Books & More is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJim's MontageVestigingsadresKurenpolderweg 31 29 D4273LA HankKvK nummer74405160Btw nummerNL002353577B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Special Books & More retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 oktober 2024
Frits uit Sint Pancras-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 september 2024
edbro uit moerkapelle-
10Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Boek in goede staat ontvangen
snellere levering
-
-
23 september 2024
Brid uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek kwam snel en in goede staat binnen. Ben erg blij met dit boek
-
-
-
28 augustus 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Alles.
De verpakking was stuk dus dat is een verbeterpuntje.
-
-
16 augustus 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd en boek in goede staat
-
-
30 juli 2024
Geja uit Beilen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb Hersenschimmen besteld.
Na 2 dagen weed er een totaal ander boek bezorgd. Een thriller.
-
-
25 juni 2024
Corine uit Gouda-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt, snelle verzending
-
-
24 juni 2024
Adry uit-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen hele menu’s
-
-
17 juni 2024
Joris uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Via de mail werd ik goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling en de levering was snel.
Het pakket was bij de buren bezorgd, maar er was geen briefje in de bus gedaan. Het was een cadeau voor mijn vader dus bij mijn ouders laten bezorgen. Via de mail wel goed op de hoogte gehouden, maar mijn vader hoorde pas later van de buurman dat het pakket daar lag.
-
-
7 juni 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Special Books & More
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Special Books & More
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4256)
Goed verpakt. Op tijd verzonden.