
Supportshop
Actief sinds: 6 november 2013
-
Supportshop is onderdeel van EasyLivingProducts BV, specialist in toegankelijkheidshulpmiddelen. Supportshop heeft een uitgebreid assortiment thuiszorghulpmiddelen voor ouderen, gehandicapten en mensen met een functiebeperking. Onze produkten zijn praktisch, doeltreffend en zeer betaalbaar. Wij leveren aan Nederlandse en Belgische klanten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
131 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Supportshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Easy Living Products B.V.
- Vestigingsadres
-
Achterwetering 18
2871RK SCHOONHOVENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Supportshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 24400863
- Btw-nummer
- NL821018103B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2023
Maja uit Zuidlaren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snellelevering
-
-
24 mei 2023
Yolanda uit Heerjansdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging, goed product.
Misschien nog net iets meer info plaatsen over de manier van , mijn man is handig maar de montage is toch net een stuk lastiger bij een verborgen bevestiging van een wc bril
-
-
13 mei 2023
Jan uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
keurig op tijd
zou het niet weten
-
-
21 april 2023
Mw.Harms uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De levering was vroeger dan gepland
Tijd van levering was een dag later.
-
-
16 april 2023
Jacqueline uit Noordwijkerhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd afgeleverd
-
-
3 april 2023
Albert uit Klazienaveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
26 maart 2023
Henny uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede en snelle levering
n.v.t.
-
-
21 maart 2023
Anja uit Roermond-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
17 maart 2023
Harry uit Beers-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, mooie wandelstok
-
Retourneren en voorwaarden bij Supportshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Welke garantie geeft Supportshop op haar producten en hoe verloopt het garantieproces? Supportshop hanteert te allen tijde de garantievoorwaarden van de fabrikant, distributeur of leverancier van het product. De garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Supportshop, eventueel in samenwerking met de fabrikant, distributeur of leverancier. Deze door Supportshop aangeboden garantieregeling, doet niets af aan de rechten van de klant die het kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Bij een defect product neemt u altijd eerst contact op met onze klantenservice. Wij kunnen u vragen om een beschrijving van het probleem met eventueel een foto per mail. Ook kunnen wij u verzoeken om het artikel op te sturen naar of af te geven bij Supportshop, de fabrikant, de leverancier of distributeur ter beoordeling. De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant. Als na beoordeling blijkt dat het defecte artikel onder de garantievoorwaarden valt, dan vergoeden wij deze kosten en zorgt Supportshop voor reparatie van het defecte artikel of voor vervanging door een correct werkend nieuw product .
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bezorgtijd