Sweet Supply NL
Actief sinds: 11 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sweet Supply NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Sweet Supply B.V.
- Vestigingsadres
-
Regentessenlaan 22
3233DJ OostvoorneLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sweet Supply NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 69877823
- Btw-nummer
- NL858048887B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 300
89,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 november 2022
Bertus uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 november 2022
Peter brisrl uit Berlicum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zo blijven doen
-
-
5 oktober 2022
♥️ uit Beverwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en goeie in houd van de box!
Eigenlijk niks
-
-
15 september 2022
Linda uit Stichtse Vecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Levering
Niets
-
-
27 augustus 2022
Saskia uit Oudehorne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Niks
-
-
5 juli 2022
gerard uit rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niks
-
-
30 juni 2022
Alice uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
de bezorging, pakket zou gistern komen, was de hele dag thuis, want keek naar Wimbledon tennis, volgens track & trace uiterlijk om 18.40 uur. Maar het komt pas vandaag. Het zou een stuk schelen als u geen gebruik maakt van Post.N.L. Die besteller beweert altijd dat ik niet huis ben. Ik ben 88 jaar
-
-
25 juni 2022
Wildschut uit Nieuwegein-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel verstuurd en goed verpakt
Niks
-
-
23 juni 2022
Wil uit Eemnes-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
Niets was oké
-
-
22 juni 2022
T uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets binnen gekomen, geen bericht dat het later zou komen, geen enkele vorm van communicatie. Ook bol.com zou acties ondernemen maar hebben dit niet gedaan of niet teruggekoppeld. Meerdere voicemails en berichten achtergelaten zonder reactie. Uiteindelijk mijn geld via bol.com teruggekregen.
communicatie, betrouwbaarheid, bereikbaarheid, leveren van betaalde producten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sweet Supply NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Sweet Supply NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het lag in 5 stukken. We wilden we een proeven voor dat we een bestelling zouden doen. De smaak is goed, maar de aflevering...dat.
Heel afleveren