TBFY
Actief sinds: 6 september 2022
-
TBFY is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. TBFY verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TBFY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Uitzendbureau Wilnar B.V.
- Vestigingsadres
-
Molendijk 13
3286BE KlaaswaalLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TBFY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 86709879
- Btw-nummer
- NL864058275B01
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
82,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 december 2023
Peter uit Heerhugowaard-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 december 2023
Maarten van hoeve uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het product nog steeds niet in mijn bezit
Zorgen dat ik het krijg
-
-
5 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
-
-
2 december 2023
Omar uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering zo als afgesproken
-
-
30 november 2023
Mousa uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel afleveren. Fast delivery
-
-
25 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering zoals gemeld op site
Niets, gewoon doorgaan zo !
-
-
25 november 2023
Jb uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niks
-
-
22 november 2023
Geert uit Broechem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
?
-
-
21 november 2023
Suzanne uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Weet ik niet
-
-
19 november 2023
sjaak uit venlo-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het is 1dag eerder geleverd
zo door gaan
-
Retourneren en voorwaarden bij TBFY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie voorwaarden en terug roepproces Er zit 1 jaar garantie vanaf de datum waarop het elektrische product is aangeschaft. De wettelijke garantie is van toepassing. Dat wil zeggen dat een product datgene moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Wij doen altijd ons uiterste best om je de beste spullen te leveren, door verschillende checks en steekproeven. In een enkel geval kan het zijn dat je toch een defect product ontvangt. Dit willen we zo snel mogelijk oplossen. Mall4All staat garant voor jouw wettelijke rechten op een artikel conform de redelijkerwijs gewekte verwachtingen. De garantie kan per product verschillen, maar doorgaans wordt het afgehandeld middels vervanging, reparatie of terugbetaling. De garantie op een product kan vervallen bij val-, stoot-, of waterschade. Dit geldt tevens als het defect binnen het verwachtingspatroon bij normaal gebruik van het artikel ligt. In deze gevallen kan er geen aanspraak gemaakt worden op kosteloos herstel of vervanging. Elk defect of klacht dat gemeld wordt kan door onze gekwalificeerde reparatieafdeling beoordeeld worden. Dan kan worden vastgesteld of het een fabricagefout betreft of niet. Voorbeeld van zaken die buiten de garantie vallen: • Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is), • Beschadigingen door onbehoorlijk gebruik van de koper (denk hierbij aan val- en krasschade door de koper), • Beschadigingen door een aanpassing of reparatie van een derde partij, • Beschadigingen door water en/of vuur, • Beschadiging door gebruikerssporen, zoals krasjes op het scherm, • Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak, • Verkleuring door reinigen met chemische middelen, • Lege batterijen (ook al is dit binnen de garantieperiode). Klachten Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via bol.com. U krijgt van ons binnen 48 uur na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel bezorgd
Helaas deed het product het niet.