TheLighterCompany.nl
Actief sinds: 11 oktober 2022
-
TheLighterCompany.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. TheLighterCompany.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
88 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TheLighterCompany.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGreenworkxVestigingsadresOldenkotseweg 77157BV RekkenKvK nummer81267940Btw nummerNL003547065B61Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TheLighterCompany.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
David uit Diksmuide-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 augustus 2023
Natina uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ging helemaal niet goed! Het zou de 19e van oktober al bezorgd moeten zijn. Ik heb de 55 stuks filters nog steeds niet binnen
Op tijd bezorgen.
-
-
15 mei 2023
Peter uit Blaricum-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering,
Afstellen van het te leveren product.
-
-
4 april 2023
Jan uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
sneller dan toegezegd
niets
-
-
16 maart 2023
Madje uit Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Heel snel geleverd
n.v.t.
-
-
7 maart 2023
marcel uit amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
15 februari 2023
Henni uit Dinxperlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niks
-
-
11 februari 2023
Hindrik uit Harkstede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles perfect
-
-
31 december 2022
Jos uit Brunssum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
7 december 2022
r de wilde uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het product is nooit geleverd
Het product leveren, en niet zeggen dat het morgen in huis is en dan na bestelling de levertijd eenzijdig aanpassen.
-
Retourneren en voorwaarden bij TheLighterCompany.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TheLighterCompany.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (88)
Ik heb enige tijd geleden een Zippo single flame insert bij deze firma besteld en de levering verliep prima : netjes op tijd - deugdelijk verpakt. Dus besloot ik ook de Zippo gele vlam insert te bestellen en weer een onberispelijke levering, waarvoor dank.
Eerste levering was de verpakking wat overdreven en verre van milieuvriendelijk. Een doos was niet echt nodig en noodzaakte de koerier tot aanbellen, bij de tweede levering was de doos vervangen door een enveloppe welke gewoon in de brievenbus kon.