Thuistuinieren.nl
Actief sinds: 12 juni 2019
-
ThuisTuinieren.nl is een online leverancier met diverse artikelen voor het tuinieren in en rondom uw huis. Ons aanbod bestaat uit (decoratieve) regentonnen, composten, irrigatiesystemen, raintankss, jerrycans en accessoires. Veel van ons aanbod is van het merk ''Harcostar'' en ''BeGreen''. De regentonnen en accessoires van deze merken zijn kwalitatief erg sterk, en hierdoor bieden wij standaard 5 jaar garantie op deze producten. Heeft u een specifieke vraag, of wilt u advies? Stuur ons dan gerust een berichtje, of bel ons!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
362 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Thuistuinieren.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- EM Garden B.V.
- Vestigingsadres
-
Talhoutweg 9
8171MB VaassenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Thuistuinieren.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 80825443
- Btw-nummer
- NL861815531B01
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 44 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
WOR uit OSPEL-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 maart 2024
Jan uit Holten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goeddoe het niet weten
-
-
24 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles, bestellen, bevestigen, op tijd leveren en het geleverde product in efficiente verpakking (helaas niet recyclebaar).
geen plastic zak als verzendverpakking
-
-
23 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
21 maart 2024
Martine uit Wenduine - België-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
goed product
communicatie: info ivm leveringstijd die langer uitviel dan wat we bij bol.com gewoon zijn + minimale handleiding van het product.
-
-
20 maart 2024
Jacqueline uit Goes-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling van Thuistuinieren .nl was prima alleen heeft Post nl deze niet afgeleverd en waren wij genoodzaakt de bestelling zelf o te halen bij een POST NL afhaalpunt. niets ten nadele dus van de leverancier. Ik heb Postnl hier ver ingelicht.
-
-
19 maart 2024
Gerard uit Alphen aan den Rijn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik had de verkeerde kleur besteld. En binnen 5 minuten was mijn fout hersteld. Ik werd netjes door het bedrijf gebeld. Dus snelle en goede service.
-
-
18 maart 2024
Rob uit Arnhem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service
-
-
16 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed verlopen.
-
-
13 maart 2024
Karen uit Balen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verzending en opvolging. Hartelijk dank voor de service.
Het item zelf: een voet van de Harcostar regenton. Die ton moet er gewoon op staan. Ik had verwacht dat die ergens zou in klikken of dergelijke. Nu kan in principe een lege ton gewoon van de voet waaien bij hevige wind. Voor 35 euro is dit toch wat teleurstellend...
-
Retourneren en voorwaarden bij Thuistuinieren.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product en verzorgde verzending alles prima.