
TIBA
Actief sinds: 17 december 2019
-
Wij zijn TIBA en verkooppartner van Bol.com. Wij bieden verschillende artikelen aan waar je als klant naar opzoek bent. Wij zijn gericht om ten alle tijden de wensen van de klanten te vervullen. Ben je niet tevreden? Dan hanteren wij een gratis en eerlijk retourbeleid. Wanneer je vragen hebt over een bepaald artikel, kunt je deze gerust stellen en zult je snel antwoord ontvangen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
54 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TIBA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- TIBA Commerce
- Vestigingsadres
-
De Marowijne 49 C
1689AR ZWAAGLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TIBA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76574202
- Btw-nummer
- NL860681671B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 102 beoordelingen
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2023
Dario uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2023
NettyPeters uit Valkenswaard-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
1 juni 2023
Mitchell uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niet veel
-
-
1 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2023
Aliah uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed en sterk geluid
Een kant werkt lager
-
-
31 mei 2023
Jen uit Gent-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Voldoen zoals verwacht.
-
-
30 mei 2023
Nico uit Hardegarijp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
N.v.t.
-
-
29 mei 2023
Mark uit Stein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Ik kreeg een persoonlijke email van de verkoper (via Rylee /bol.com) met daarin nog extra informatie, tips e.d.. Een reply op deze email is niet mogelijk ondanks dat dit wordt aangegeven /gevraagd in de mail.
-
-
29 mei 2023
Claudia uit Sint Maarten-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Reageerde snel. Zelfs in de avond.
Oplossing die geboden werd was niet in verhouding met probleem product.
-
-
29 mei 2023
Rien uit Nieuwerkerk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en het is een goed product, goed geluid.
Het harder en zachter zetten gaat wel eens moeizaam.
-
Retourneren en voorwaarden bij TIBA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlugge en correcteleveribg
Doe zo verder