Timmy E-Commerce
Actief sinds: 8 maart 2020
-
Timmy E-Commerce is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Timmy E-Commerce verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
175 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Timmy E-Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTimmy E-Commerce B.V.VestigingsadresHekendorpstraat 463079DX RotterdamKvK nummer86494759Btw nummerNL863986055B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Timmy E-Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakje niet gekregen terwijl ik mail kreeg om te zeggen dat ze het geleverd hebben.
Dat ik effectief mijn pakje zou krijgen. En jullie chauffeurs eens beter controleren.
-
-
14 november 2023
Hans uit Hilversum-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
er kwam een pakketje aan op het aangegeven moment
In het pakketje zat niet het bestelde product maar iets heel anders
-
-
28 juli 2023
Ontevreden klant uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Kabel kwam uiteindelijk
Communicatie mbt vertraging. Kwam dag later dan in post nl app stond
-
-
5 mei 2023
Angelique uit Westerbork-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Kabel is kapot
-
-
19 maart 2023
Antoon uit Alphen aan den Rijn-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
bezorging tot de deur en toen zo neergezet en de bezorger nooit gezien.
de bezorging , maar ook de kwaliteit van het product is niet zo goed , te dun van materiaal.
-
-
10 februari 2023
Manuel uit Noordwijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Verkeerde artikel in aflevering
Juiste artikel opsturen
-
-
28 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
In plaats van een internet kabel van 25 meter werd een kabel van 10 meter geleverd.
Leveren wat is besteld.
-
-
21 oktober 2022
Richard uit Gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd geleverd
15 mtr besteld, maar 10 mtr ontvangen
-
-
23 september 2022
Ing uit Den Hoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het product leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Timmy E-Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging was vlot
Goede lengte van de kabel heb 15 meter besteld was hooguit 10 meter.