
Trendy by Wave
Actief sinds: 12 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11451 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trendy by Wave is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Wave Totaalinrichting
- Vestigingsadres
-
Turfspoor 155 B
2165AW LISSERBROEKLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trendy by Wave retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 34128561
- Btw-nummer
- NL808639687B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2023
Fred uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 februari 2023
Yayah Sukandi uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi bloemenvaas en snel ontvangen
Nvt
-
-
20 februari 2023
CN uit provincie Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling en aflevering
kwaliteit product
-
-
13 februari 2023
coby uit baarn-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Verzending ging goed
artikel voldeed alleen niet aan onze verwachtingen, jammer
-
-
30 januari 2023
Frans uit zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
produkt is zoals gewenst
levering onduidelijk
-
-
9
Gewijzigd op 26 januari 2023
Nicole GovaertsAlles is conform afspraak afgehandeld. Het product is goed verzonden en onbeschadigd aangekomen. De dames van TrendybyWave Waren zeer correct en hebben het onmiddellijk opgepakt. Ik ben zeer tevreden èn blij dat het op deze manier kon worden afgesloten. Mijn dank is groot !
24 januari 2023
Nicole Govaerts uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Contact
Ik heb op 18 jan alleen de doos ontvangen en NIET de wandelstok die ik had besteld ....heb contact opgenomen met de firma en we zijn nu bijna een week verder en heb nog steeds niets gehoord laat staan dat we de bestelde wandelstok hebben ontvangen !!!
Actie en zorgen dat per omgaande het bestelde wordt geleverd! Dit is de eerste keer dat we wat bestellen bij Bol.Com en beslist GEEN goede start!!!
-
-
21 januari 2023
Elma uit Urmond-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levertijd. Zeer goed verpakt?
-
-
10 januari 2023
Mathias uit Hellevoetsluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle verzending ook heel goed verpakt.
-
-
6 januari 2023
Kornalt uit Twello-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijke communicatie en product goed verpakt.
-
-
4 januari 2023
Monique uit Soest-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Prachtig kunstwerk, viel goed in de smaak
Levering klopte niet met de levertijd die Bol.com noemde. Het duurde langer.
-
Retourneren en voorwaarden bij Trendy by Wave
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Contact-bezorging