Trendy by Wave
Actief sinds: 12 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11138 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trendy by Wave is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWave TotaalinrichtingVestigingsadresTurfspoor 155 B2165AW LisserbroekKvK nummer34128561Btw nummerNL808639687B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trendy by Wave retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 februari 2024
Jan uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
7 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Niets ging goed zelf er verschillende keren contact voor moeten zoeken voordat ik mijn kaarsen had
-
-
3 december 2023
Peter uit Linde-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Lamp zou op voorraad zijn. Bestelling is geannuleerd door Trendy by Wave. Niet door mij.
-
-
30 augustus 2023
Ans uit Oisterwijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bij bevestiging brak er al meteen een lipje af. moest het laten lassen bij de vakman. Even later wilde ik een witte snoer bevestigen, maar de oude snoer was niet los te krijgen dus ook een nieuwe fitting moeten kopen
Eerst de lamp controleren voor deze de deur uitgaat. Producten voor de lange termijn leveren. Zeker nu het milieu dat nodig heeft. Veel producten zijn voor de korte termijn jammer genoeg.
-
-
13 december 2022
Joost uit Rosmalen-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Nog niks
Mijn pakket bezorgen
-
-
18 oktober 2022
Cor uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Producten waren heel en compleet
Berichtgeving over de levering wanneer en hoelaat er geleverd zou worden, uiteindelijk een dag te laat
-
-
4 juni 2022
Wil uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Zou mijn bestelling 1 juni binnen krijgen,nog steeds niks ontvangen
-
-
18 maart 2022
Jörgen uit Goes-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Vazen zijn schade vrij aangekomen, kwaliteit van het product is goed.
3 dagen te laat geleverd, heb er zelf achteraan moeten bellen, hielden zig niet aan terug bel afspraak. Er werkt daar iemand die er geen zin meer in heeft.
-
-
23 januari 2022
OniOkute uit Groningen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Slechte kwaliteit kartonnendoos. Boutje en moertje bij deksel was niet van koperkleur. Viel op. De poot was geplakt met een slechte lijm. De lijm was nog vers, de poot ging eraf. Kon niet retour sturen want was een cadeau die op die dag weg moest. Heel erg jammer dit. Heb ook foto's hiervan gemaakt.
-
-
11 november 2021
Rayen uit HOOFDDORP-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Op tijd aankondigen dat bestelling later komt. Bestelling kwam 2 dagen later.
-
Retourneren en voorwaarden bij Trendy by Wave
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
nog niets ontvangen !!!!
alles