Trendy Home NL
Actief sinds: 12 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
254 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Trendy Home NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrendy HomeVestigingsadresZandeiland 435658AK EindhovenKvK nummer54310261Btw nummerNL851253180B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Trendy Home NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
7 juni 2023
Angélique uit Schijndel-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Kleur en formaat Is goed
Leveringen eenzitzak die niet kapot iseerste retour en nieuwe besteld, maar nu voor 2e keerde levering uitgesteld, zou gisteren geleverd worden:-(
-
-
4 juni 2023
Martien uit Drunen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdig bezorgd
-
-
22 mei 2023
Stefan uit Klaassen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het is een heel fijn product, lekker licht
Dat ligt niet aan Trendy Home NL, maar de levering was aangekondigd voor een bepaalde dag en die dag was ik heel de dag thuis. Toch heeft Post NL deze ivm eigen problemen bij een ophaalpunt laten bezorgen
-
-
7 mei 2023
Astrid uit Den Helder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
2 mei 2023
jaap uit gouda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bestelling is op tijd geleverd
geen mening
-
-
28 april 2023
Esther uit Zaandijk-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik had een verkeerde levering gekregen, fijne communicatie en daarna snelle levering van het goede product.
Niets, behalve opletten dat het juiste product wordt verstuurd ;-)
-
-
10 april 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelheid
Verpakking was stuk.
-
-
10 april 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlugge levering en mooi kwaliteitsvol artikel
-
-
7 april 2023
Bram uit Schiedam-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Productafbeelding komt niet overeen met geleverde item
-
Retourneren en voorwaarden bij Trendy Home NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Trendy Home NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (254)
Nog niks. Zit nog steeds te wachten op mijn bestelling
Communicatie. Ik heb geen idee van de status van mijn bestelling