
TUEX Boek en Game Service
Actief sinds: 10 september 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1674 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TUEX Boek en Game Service is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- TUEX Boek en Game Service
- Corr. adres
-
Geerkade 15 A
4871CK ETTEN-LEURLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TUEX Boek en Game Service retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 24308200
- Btw-nummer
- NL808925544B01
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
6,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2022
Anoniem uit Anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 mei 2022
Sophia uit Hekendorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Hele snelle bezorging echt top
Geen opmerkingen
-
-
5 april 2022
Ineke uit Maarssen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Extra verpakking van het boek. Doordat het pakje in de brievenbus wordt bezorgd is beschadiging mogelijk
-
-
16 maart 2022
Winet uit Andijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt, snel verstuurd, goede kwaliteit
Niks
-
-
22 februari 2022
Ferdinand uit Uitgeest-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Nou,zaterdag had ik mijn boek nog niet via post .nl binnen gekregen ivm storm. En omdat er toen onduidelijkheid was had ik die firma gebeld en die heb netjes vanalles voor me uitgezocht . Zelfs terug gebeld omdat die onderweg was in de auto.
Ik kan nu niet invullen omdat ik hem nog niet in de bus gehad heb. Maar nu ga ik dus aannemen dat het goed bezorgd zal gaan worden en daar is het nou op gebaseerd.
-
-
10 februari 2022
emiel uit sijsele-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
zeer snel
-
-
25 juli 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 juni 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 juni 2021
Willem uit S-heerenberg-
9Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Inhoud boek viel tegen daarom retour. Snelle terugstorting van betaling.
-
Retourneren en voorwaarden bij TUEX Boek en Game Service
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt en op tijd gekregen
Ik kreeg tweede hands boek waarin geschreven was en heel veel ezelsoren waren!! Had een nieuw exemplaar besteld! Moest ook nog 5 euro nabetalen voor de retour zendin!! Schandalig!!