
Twizzo.nl
Actief sinds: 8 november 2012
-
Twizzo.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Twizzo.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7711 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Twizzo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Alternate Computerversand Nede
- Vestigingsadres
-
Marconiweg 1
4691SV THOLENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Twizzo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 24287108
- Btw-nummer
- NL807111478B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 58 beoordelingen
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2023
Arjan uit Piershil-
3Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
7Contact
-
-
7 juni 2023
robert uit zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
volgens verwachtingen
niks
-
-
7 juni 2023
Marly uit Schijf-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Product prima
Levering laat
-
-
5 juni 2023
Wouter uit Putten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
4 juni 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 juni 2023
Tiny uit Zeist-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijdige levering
-
-
3 juni 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd goed verpak,
Niks
-
-
30 mei 2023
Iris uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snellere levering
geen verbeterpunten
-
-
30 mei 2023
JB uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
product ontvangen, helaas niet op de afgesproken dag
het bezorgen op de afgesproken dag zou een mooie verbetering zijn. vooral omdat ik daarvoor een extra bedrag betaald heb. het product werd nu veel te laat bezorgd en kreeg ik dat te horen op de dag zelf
-
-
30 mei 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Brievenbuspakje van maken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Twizzo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Artikelen welke binnen de garantieperiode defect zijn worden kosteloos gerepareerd of vervangen. Ons streven is om zo spoedig mogelijk uw product retour te hebben, echter in uitzonderlijke gevallen kan de reparatietijd oplopen tot enkele weken. 2. Als er mechanische beschadigingen aan het toestel zijn zoals krassen, deuken, of andere val en stoot schade kan dit er voor zorgen dat we uw toestel niet kunnen repareren onder de garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen
Leveren.. nog steeds niet bezorg. Fout kan bij postnl liggen maar opvolging van niet op tijd bezorgen moet beter