UR-sale
Actief sinds: 2 april 2020
-
ur-sale.nl is onderdeel van f10.nl. Het team van ur-sale.nl bestaat uit verschillende specialisten met één gezamenlijk kenmerk: zorgen voor de beste, maar bovenal deskundig advies. Dit doen we met onze medewerkers van de klantenservice, die dagelijks onze klanten met raad en daad bijstaan en met onze inkopers die stad en land afstruinen voor de beste deals.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner UR-sale is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- UR-sale
- Corr. adres
-
De Vecht 14 G
8253PH DRONTENLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van UR-sale retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 85002348
- Btw-nummer
- NL863462832B01
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 86 beoordelingen
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2022
Richard uit Den Bosch-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
27 april 2022
Maaike uit HoekscheWaard-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Dat weet ik nog niet
Op tijd leveren. Donderdag besteld en ws dinsdag geleverd
-
-
15 maart 2022
Sümeyra uit-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
The product to be delivered within 2 days was delivered within 4 days. I work from home and prepare projects. This delay bothered me.
Product deliveries could be better.
-
-
27 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed product
Een andere bezorgservice kiezen. Zij verzenden met GLS. GLS had vervolgens mijn post achtergelaten bij een buurvrouw bij wie hij ook al post moest afleveren zonder een melding achter te laten waar mijn post is (eigenlijk nogal gek want ik was gewoon thuis). Ik mocht er zelf opzoek naar gaan…
-
-
17 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Product was prima.
Bezorging duurde veel langer dan gecommuniceerd.
-
-
10 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het op tijd bezorgen
het vermelden dat het een brievenbus pakketje is , dan hoef je niet te wachten op de bezorger!!!!
-
-
8 januari 2022
Geert uit Bergen op Zoom-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
2Contact
De bestelling op zich ging prima.
De oorzaak van mijn zeer negatieve oordeel is het feit dat ik er 4 minuten na de bestelling achter kwam dat mijn huidige muis toch niet kapot was. Ik annuleerde de bestelling direct en het bleek gewoon niet terug te draaien anders dan de bestelling laten bezorgen en alles retourneren! Bizar!
-
-
23 december 2021
Arda uit Giethmen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was op tijd.
De omschrijving van het product klopte niet. Er stond bij dat je het lichtsnoer zelf in kon korten, maar dit bleek niet te kunnen. Dit was nu precies de reden waarom ik dit product had uitgekozen. Als ik dit had geweten had ik het niet gekocht.
-
-
6 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Ik heb het artikel niet gekregen. Het zou bij een ophaalpunt liggen maar daar was het niet aangekomen. Via bol per mail een bericht gestuurd maar geen reactie gekregen.
-
-
18 oktober 2021
Herbert uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Toetsenbord werd door bezorger naar 1ste hoog gegooid. Div. mail gestuurd 0 reactie! Nooit meer!
Beantwoord jullie mail of neem Contact op met ontevreden klant
-
Retourneren en voorwaarden bij UR-sale
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering, want ik heb nog niets mogen ontvangen n