
Betonlook.nl
Actief sinds: 13 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Betonlook.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Betonlook.nl B.V.
- Vestigingsadres
-
Kryptonstraat 16
7463PA RijssenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Betonlook.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 77772563
- Btw-nummer
- NL861137899B01
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
5,7Levertijd
-
8,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
62,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 augustus 2022
Zakaria uit Sneek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
-
28 juli 2022
Kippie uit B.o.Z-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
18 juli 2022
Sneeuwpanter uit Zwijndrecht-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Ga zo door
-
-
24 juni 2022
Linda uit Hoboken-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Antwoord per mail ging heel vlot
Product is niet geleverd
-
-
13 juni 2022
Hans uit Uden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De bezorgtijd. Artikel werd niet bezorgd op de beloofde dag. Pas 24 uur later. Had inmiddels contact gehad met de klantenservice van Bol.com. Moest geduld met de bezorging hebben tot 22.00 uur. Pakje kwam echter niet die dag.
-
-
12 juni 2022
freddy uit 9667-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
10 november 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed geleverd
de chauffeur heeft bij de levering aan de achterkant van zijn cammionet plastiek afval achtergelaten
-
-
6 november 2021
Jana uit Gelderland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en netjes verpakt
-
-
26 juni 2021
Jacqueline uit Westerlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Contact
Communicatie met verkoper was heel vriendelijk en vlot.
Levering was op tijd behalve dat men vergeten was in de Bringmebox te deponeren.
-
Retourneren en voorwaarden bij Betonlook.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Foto lijkt niet de product Kwaliteit is slecht Outleg klopt niet over product
Eerlijke zijn