Shop&Things
Actief sinds: 22 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shop&Things is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- ICT & Things
- Vestigingsadres
-
Kasteel Nijenrodestraat 207
5037TL TilburgLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shop&Things retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 70103747
- Btw-nummer
- NL002429923B95
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 29
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 november 2022
Jose uit Beek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 februari 2022
Heleen uit Doetinchem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt . Zou op tijd bezorgd zijn.
Kreeg mijn bestelling naar een hoop narigheid met de bezorgdienst 1 dag later. Op zich niet erg maar wel de manier waarop.
-
-
27 oktober 2021
Wanda uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering, artikel voldoet aan de verwachtingen.
-
-
17 oktober 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
9
Gewijzigd op 23 augustus 2021
MichaelVriendelijke en zeer correcte manier van omgang met klanten en concrete voorstellen als er toch iets mis mocht gaan. In deze tijd zeldzaam.
18 augustus 2021
Michael uit ZANDVOORT-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Paar dagen te laat geleverd en het geleverde was niet nieuw! Dit was nooit gemeld en best kwalijk te noemen.
-
-
10 augustus 2021
Martin uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle keurige levering
Ging top!
-
-
14 juni 2021
Bronte uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Mijn bel beneden doet het niet goed, maar gelukkig belde ze even op. Verder was het heel snel gefixed.
-
-
11 juni 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd, goede prijs, goed verpakt
niets
-
-
7 juni 2021
Martine uit Emmen.-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goedkoopste prijs en snelle levering
-
-
6 juni 2021
Marcel uit Spijkenisse-
8Algemeen oordeel
Goede levering
Nog steeds te grote verpakking door.Bol
-
Retourneren en voorwaarden bij Shop&Things
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Tenzij de fabrikant aanvullende garantiebepalingen hanteert is op al onze verkopen een carry-in garantie van toepassing.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Shop&Things
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Alles
Niets