Fusion Store
Actief sinds: 10 februari 2021
-
Bij Fusion store vind je de leukste, mooiste, unieke en nieuwste collector items, games, software & elektronica. Fusion store verzorgd haar logistieke proces zelf, waardoor Fusion store ultasnelle levering kan aanbieden*. Er wordt ook gebruik gemaakt van de Bol.com logistieke service. Garanties - Ultrasnelle levering - Een uniek & veelzijdig assortiment** - Bereikbaar en klantvriendelijk Wij zijn op dit moment enkel via de e-mail bereikbaar. De wachttijd bedraagt tijdens kantooruren max 1 uur. * Bij Winters weer, in het weekend, op feestdagen of tijdens onvoorziene omstandigheden, kan de bezorging van een pakket vertraagd zijn. ** Fusion store levert alleen producten in retailverpakking.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fusion Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bitplay
- Vestigingsadres
-
Verdunplein 17
5627SZ EindhovenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fusion Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81548397
- Btw-nummer
- NL003574628B23
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 21 februari 2022
MargaTijdens de bezorging is er ergens iets misgegaan. De verkoper Brandtastics heeft dit probleem opgelost door mij een gratis pakket te leveren. Lof voor de verkoper door een zeer klantvriendelijke reactie.
18 februari 2022
Marga uit Kortenhoef-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
22 januari 2022
Jan Willem uit Rijssen-Holten-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 januari 2022
Rob uit BUSSUM-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering met duidelijke status van levering.
-
-
28 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
Alles
-
-
28 december 2021
Koos uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 december 2021
Joop uit Woerden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het had niet beter gekund.
Heb geen verbeteringsvoorstel.
-
-
16 december 2021
Jos uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Super snelle levering. Echte licentie.
-
-
13 november 2021
Clement uit BURGH-HAAMSTEDE-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kan product niet op mijn laptop installeren/gebruiken
-
-
3 november 2021
Jeffry uit Barneveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd. Niet te duur
-
-
6 oktober 2021
Reman uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Fusion Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle producten van Fusion store geldt de wettelijke fabrieksgarantie. Overige aanvullende voorwaarden (Lees deze goed door). Op de verpakking van ieder product worden de onderstaande punten nogmaals vermeld. Software - Software wordt geleverd in verzegeling (plastic seal). Bij het verbreken van het zegel, ook wel het openen van de verpakking, gaat de klant akkoord met het volgende: 1. Ik verbreek de verzegeling en neem daarmee de software definitief in gebruik; 2. Ik heb uitgezocht en gecontroleerd dat de software aan de minimale systeemvereisten van mijn apparaat voldoet; 3. Ik weet dat software met een verbroken seal niet teruggestuurd kan worden; 4. Ik weet dat mijn zichttermijn en bedenktijd vervalt bij het verbreken van de plastic seal. Limited edition items - Limited edition items/collector items worden geleverd in een plastic seal. Bij het verbreken van het zegel, ook wel het openen van de verpakking, gaat de klant akkoord met het volgende: 1. Ik verbreek de verzegeling en neem daarmee het product definitief in gebruik; 2. Ik heb uitgezocht, bekeken op de verpakking en gecontroleerd of het product voldoet aan mijn wensen; 3. Ik weet dat Limited editions/collector items met een verbroken seal niet teruggestuurd kan worden; 4. Ik weet dat mijn zichttermijn en bedenktijd vervalt bij het verbreken van de plastic seal. Overige voorwaarden - Bij het verbreken van de seal wordt wel de wettelijke garantie van het product behouden. - Fusion store heeft altijd het recht een retour te weigeren als deze beschadigd of gebruikt is tijdens vervoer of tijdens de zichttermijn. - Limited edition pokemonkaarten en andere unieke verzamelopbjdcten boven de 75 euro worden altijd beoordeeld voor een expert bij terugname. Dit om fraude/diefstal te voorkomen. De kosten worden in mindering gebracht op het geretourneerde bedrag. - Fusion store informeert de klant de staat van het retour. De klant kan bij beschadigingen of een gebroken seal een rapport aanvragen met hierin de punten waarop het retour is afgekeurd. Bij ieder onderdeel staan de kosten die in mindering worden gebracht als dit mogelijk is. Brandtastics neemt in dit geval de aanvullende retourvoorwaarden van Bol.com over. Deze voorwaarden zijn te vinden op, https://www.bol.com/nl/klantenservice/a/5653635052601344/retourvoorwaarden#particles_block_7 Vragen over de voorwaarden? Neem contact met ons op.
Elektronica - Elektronica wordt geleverd in de officiële verpakking. Bij het openen van de verpakking gaat de klant akkoord met het volgende: 1. Ik verbreek de verzegeling en neem daarmee het product definitief in gebruik. Laat de seal zitten als u niet zeker bent dat u het product wilt gebruiken of retour wilt sturen; 2. Ik heb uitgezocht, bekeken op de verpakking en gecontroleerd of het product voldoet aan mijn wensen; 3. Ik weet dat (gebruikte) artikelen met een verbroken seal niet teruggestuurd kan worden; 4. Ik weet dat mijn zichttermijn en bedenktijd vervalt bij het verbreken van de plastic seal of het openen van de verpakking.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Fusion Store
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel was prima verpakt
Fout in adressering, Huisnummer niet correct.