
vdhtools.nl
Actief sinds: 27 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
660 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vdhtools.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Vdh Tools
- Vestigingsadres
-
Industrieweg 14 A
2712LB ZOETERMEERLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vdhtools.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 27327513
- Btw-nummer
- NL819958657B01
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2023
Leonard uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
31 december 2022
Maikel uit Heythuysen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het pakketje is heel aangekomen.
Het pakketje was 2 dagen te laat, waardoor het de dag nadat ik het als cadeautje kon geven aankwam. Dit was erg jammer.
-
-
27 december 2022
N.v.t. uit N.v.t.-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Aflevering , verpakking.
N.v.t.
-
-
15 december 2022
bor uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd
niet in het Nederlands
-
-
7 december 2022
G. Groot uit IJmuiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Snelle communicatie
Verzenden pakket. Ruim op tijd besteld om de volgende dag te ontvangen echter kreeg pakket 2 dagen later pas.
-
-
4 november 2022
Will uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen
Organisatie die pakket leverd, te vaak levering uitgesteld
-
-
27 oktober 2022
Jandico uit Kockengen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima levering
Niets
-
-
8 oktober 2022
Jan uit Weerselo-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Kwaliteit materiaal
-
Retourneren en voorwaarden bij vdhtools.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Kreeg een ander type dan de afbeelding op de website