vdhtools.nl
Actief sinds: 27 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1172 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vdhtools.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- VDH Tools
- Vestigingsadres
-
Industrieweg 14
2712LB ZoetermeerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vdhtools.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 27327513
- Btw-nummer
- NL819958657B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 46 beoordelingen
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 maart 2024
august uit rotselaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 maart 2024
Leen uit Aarschot-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
heel snelle levering, zat de volgende dag al in de brievenbus superhandig gereedschap, dit zal ik vanaf nu altijd in huis hebben mijn hangertje was in de wasbak gevallen, met de grijper had ik het er al uit na 2 x proberen
-
-
23 maart 2024
Hetty uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en snelle levering
-
-
13 maart 2024
Lutz uit Groenlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gode pass Doen wat ervan verwacht werd
-
-
10 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles correct...
-
-
5 maart 2024
John uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
5 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering Verpakking
-
-
3 maart 2024
Eddy uit Koksijde-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles oprecht goed verlopen
-
-
1 maart 2024
Peter uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles. Alleen 1 dagje later dan oorspronkelijk aangegeven
Iets tijdiger aangeven dat de zending later of in dit geval de volgende dag zal worden geleverd
-
-
9
Gewijzigd op 25 februari 2024
LeffertContact gehad met goede uitleg
23 februari 2024
Leffert uit Augustinusga-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Veel te laat geleverd
Afspraak na komen
-
Retourneren en voorwaarden bij vdhtools.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestelling en levering