veluwe verkoopt
Actief sinds: 19 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
215 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner veluwe verkoopt is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Handelsonderneming van Puurveen
- Vestigingsadres
-
Baron van Nagellstraat 44
3781AS VoorthuizenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van veluwe verkoopt retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 08142183
- Btw-nummer
- NL002141258B32
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 166
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 augustus 2023
joey uit zutphen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
-
11 augustus 2023
Kyano uit Sint-Niklaas-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
Goede snelle reactie op mijn mail
Het product was al gebruikt er miste dingen en er stond nergens bij dat het tweedehands was teruggestuurd en een nieuwe gekocht die binnen gekregen en is wel in orde
-
-
1 augustus 2023
Daniel uit Kampen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nou niks want ik heb nog steeds niet mijn paket
Eerder bezorgen of een latere tijd dat het bezorgd word op bol.com zetten
-
-
12 september 2022
Anne Marie uit Vught-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
2 januari 2022
Jessy uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Stond nergens niet dat het spel tweedehands was, eens thuis stond de disc vol krassen!! Na afloop ging ik kijken bij de reviews en blijkt dat dit niet de eerste keer is!
-
-
1 augustus 2021
Lyan uit Hoek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er ging helemaal NIKS goed
Ik heb een tweedehands spel ontvangen ( nog bekrast ook) terwijl werd aangegeven op de site dat het een NIEUW spel was. Het stond ook onder "nieuw" en niet onder tweedehands. Ook de prijs van het spel was gelijk aan de nieuwprijs. En dan ontvang ik een 2de hands, bekrast spel. !! Zeer slechte zaak
-
-
16 juli 2021
Jana uit Ninove-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
/
SPEL WERKT NIET, KRASSEN OP DE DISC!
-
-
28 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
niets late levering en veel te duur
levering sneller en fatsoenlijke prijs rekenen
-
-
17 mei 2021
Yasmina uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
-
-
26 april 2021
sandra uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
nee was niet goed verpakt was een tweedehands spul vol vlekken en niet goed speelde
geen tweedehands verkopen en wacht nog steeds op mijn geld
-
Retourneren en voorwaarden bij veluwe verkoopt
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- veluwe verkoopt
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (215)
Verkeerde game verpakt en het was niet nieuw verpakt, er zat vinger vlekken op.
Als je iets verkoop dan wel nieuw verpakt met de plastic er nog om tenzij je het verkoopt 2 hands. En zeker niet met vette vingers op de schijf komen.