Velveux.com
Actief sinds: 2 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Velveux.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamThree4oneVestigingsadresZaagmuldersweg 28 e9713LJ GroningenKvK nummer77419111Btw nummerNL003199054B30Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Velveux.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
-
18 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog steeds het pakketje niet ontvangen Denk dat er ergens iets fout is gegaan want volgens de mail zou ik het al ontvangen moeten hebben. Spijtig , want bestel regelmatig en is de eerste keer ik dit meemaak
Dat mijn pakketje aankomt of ergens anders als ik niet thuis ben
-
-
7 april 2023
Linda uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Verzending was snel
Het product werkt niet! Ik ga hier nog contact over opnemen, want na een paar keer proberen zie ik totaal geen verschil op mijn tanden en voelen mijn tanden gevoel aan. Ik ben niet tevreden en zal het product ook helaas niet aanraden
-
-
26 september 2022
Angelique uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Alles
-
-
27 juni 2022
Lijuan uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Leverde op tijd
De roller is defect,
-
-
1 april 2022
Valentin Ionita uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Unfortunately, the item I ordered and paid for was not sent
This time I will forgive you and I will order from you once more, if you disappoint me a second time then I close the partnership with you!
-
-
22 maart 2022
eli uit rupelmonde kloosterstraat 18-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het is al kapot er komt maar een beetje water bij en de led lichts zijn kapot gegaan
-
-
8 maart 2022
A. Horst uit Roden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Verkeerd artikel geleverd
Juiste artikel leveren
-
-
8 februari 2022
Darnell uit Helmond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb ze nooit binnen gekregen ik kreeg foundation binnen ??
-
-
30 december 2021
Patrick uit Veendam-
1Algemeen oordeel
Tot nu toe niets ontvangen
Op tijd leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij Velveux.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Helemaal niks
Ik wacht al helaas bijna 2 weken op mijn pakketje