
Vienta NL
Actief sinds: 5 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
312 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vienta NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Vienta NL
- Corr. adres
-
Grote Wade 48
3439NS NIEUWEGEINLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vienta NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81616805
- Btw-nummer
- NL862158308B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 mei 2022
Mariëlle uit Middelharnis-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
20 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2022
Sonja uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd en netjes verpakt
-
-
15 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Bestelling en verzending
Maatvoering product Misschien resultaat van lage prijs.
-
-
11 mei 2022
arjen uit Kimswerd-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Had als brievenbus pakket verstuurd kunnen worden ipv een te grote doos nu.
-
-
8
Gewijzigd op 4 mei 2022
Gerda van roonHad onenigheid met de verkoper over de verpakking maar moet zeggen het is keurig opgelost Dank jullie
3 mei 2022
Gerda van roon uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Er stond niet bij dat ik de Lego in een plastic zak zou krijgen Toen het binnen kwam schrok ik niet in een doos maar in een zak Ik moest het kado geven wat natuurlijk beetje raar is om te geven Heb een mail gestuurd naar de winkel en kreeg een gek verhaal te horen Beetje jammer
Duidelijker wezen op de site en niet met een lul verhaal komen dat het er op stond maar dat een ander bedrijf het er af heeft gehaald heel vaag was er niet blij mee
-
-
3 mei 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel werd snel geleverd
-
-
1 mei 2022
Martin uit Montfoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was oke. Levereing op tijd. Verpakking prima.
-
-
6
Gewijzigd op 22 april 2022
henkheb een mail gekregen fout van mij heb geen racefiets
17 april 2022
henk uit zierikzee-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
kwam op tijd aan
zat geen papier bij om te bevesigen schroefjes kun je ook niet gebruiken waren de verkeerde
-
Retourneren en voorwaarden bij Vienta NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd.
Doos bij levering gedeukt en geen opvulling voor bij het product.